Вопрос-ответ

У меня не получается войти, сайт не открывается, не нажимаются кнопки, невозможно выйти из игры, всё «глючит», что делать?

Необходимо, в обязательном порядке, очистить кэш браузера и перезагрузить компьютер. В случае повторения проблемы — используйте кнопку «Сообщить об ошибке», которая расположена справа внизу и максимально подробно опишите возникающий у вас сбой.

Очистка кэша.

Краткая инструкция для всех браузеров:
— нажать левой клавишей мышки на строку адреса, где вводится адрес сайта;
— нажать на клавиатуре одновременно: Ctrl+Shift+Del;
— в открывшемся окне выбрать в меню «Всё» или «За все время», отметить галочками пункты «Куки» и «Кэш» и нажать «ОК».

Подробная инструкция для разных браузеров:

для Google Chrome:
Нажать кнопку «Настройка и управление Google Chrome» (правый верхний угол, три вертикально расположенных кружочка);
Выбрать пункт «История»;
Слева еще раз нажать «История»;
Нажать кнопку «Очистить историю» слева;
Выбрать в выпадающем меню пункт «за все время»;
В списке ниже отметить галочками два пункта:
«Файлы cookie и другие данные сайтов и плагинов»
«Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше»;
Нажать кнопку «Удалить данные».

Для Mozilla Firefox:
В меню «Инструменты» войти в пункт «Настройки»;
Перейти на вкладку «Приватность и защита»;
Нажать на ссылку «удалить вашу недавнюю историю»;
Выбрать в выпадающем меню пункт «Всё»;
В списке «Подробности» отметить галочками два пункта: «Куки» и «Кэш»;
Нажать кнопку «Удалить сейчас».

Инструкция для Яндекс.браузера:
Нажать кнопку «Настройки браузера Yandex» (правый верхний угол, три горизонтальные полоски);
Войти в пункт «Настройки»;
Выбрать пункт «История»;
Нажать кнопку «Очистить историю» справа вверху;
Выбрать в выпадающем меню пункт «за все время»;
В списке ниже отметить галочками два пункта:
«файлы, сохраненные в кэше»;
«файлы cookie и другие данные сайтов и модулей»
Нажать кнопку «Очистить историю».

Инструкция для браузера Opera:
Нажать кнопку меню слева вверху;
Выбрать пункт «История»;
Выбрать пункт «Очистить историю посещений» справа;
Выбрать в выпадающем меню пункт «с самого начала»;
В списке ниже отметить галочками два пункта:
«Файлы cookie и прочие данные сайтов»
«Кэшированные изображения и файлы»;
Нажать кнопку «Очистить историю посещений».

Мой игровой аккаунт заблокирован, почему?

Игровой аккаунт может быть заблокирован по следующим причинам: нецензурные выражения в игровом чате в адрес других игроков; распространение информации в чате не согласующуюся с законодательством России, содержащей элементы порнографии или пропагандирующую наркотики; политические лозунги любой направленности

Мой игровой аватар заблокирован, почему?

На нашем игровом сервере все аватары проходят ручную проверку. Аватар удаляется в случае, если изображение не согласуется с законодательством России, содержит элементы порнографии или пропагандирует наркотики, а также политические лозунги любой направленности.

У меня сбоят игры, рвется связь с сервером, что делать?

К сожалению, гарантировать устойчивость связи между вашим компьютером и нашим игровым сервером мы не можем. Рекомендуем проверить качество своего соединения с Интернет, а так же не загружать свой канал, в сеть Интернет, передачей и приемом других данных, при игре на нашем игровом сервере.

Произошел сбой в игре, что делать?

Если у вас возникла ошибка при игре на нашем сервере или вы считаете что наше программное обеспечение работает не верно, то необходимо сразу после возникновения проблемной ситуации сообщить нам об этом, используя кнопку «Сообщить об ошибке», которая расположена справа внизу. Постарайтесь как можно подробнее прокомментировать проблему или ваше замечание.

Я добавил игрока в список друзей, как узнать есть ли он сейчас на сайте? Как просмотреть список своих друзей?

Список ваших друзей находится в разделе «Чат», подраздел «Чат с друзьями». Игроки, которые сейчас на сайте выделяются более ярким цветом, им вы можете отправить приватное сообщение, использую пиктограмму «письмо» рядом с именем игрока.

Я регистрируюсь а мне пишут такое имя уже есть, что делать?

На нашем сайте логины и имена игроков уникальны. Рекомендуем придумать другое игровое имя или добавить цифры к имени или логину.

Сервер был остановлен для обновления программного обеспечения, я в это время играл за столом, ставка на игру пропала, что делать?

В случае, если игровой сервер перестал работать, когда вы находились за игровым столом, поставленные на кон игровые очки не пропадают. Возврат всех ставок происходит в течении 30-60 минут после восстановления работоспособности сервера.

Пришло сообщение что связь с сервером разорвана, а я играл за столом, что делать?

Если у вас разорвалась связь с игровым сервером, то у вас есть порядка 1-2 минут, чтобы вернуться в игру и продолжить ее. В противном случае, вы считаетесь проигравшим. Данное правило вынужденная мера защиты, против преднамеренного выхода игрока из игры, когда он видит свое поражение. Отличить преднамеренный выход от технического сбоя нет никакой возможности. Рекомендуем проверить качество своего соединения с Интернет, а так же не загружать свой канал, в сеть Интернет, передачей и приемом других данных, при игре на нашем игровом сервере.

Мне на начислили в конце игры положенный выигрыш, что делать?

Ознакомьтесь с правилами начисления выигрышей в выбранной вами игре, правила многих из них имеют существенные отличия. Не забывайте, что если вы остаетесь за игровым столом на следующую партию, то у вас списываются с баланса очки на эту новую партию. В качестве примера:

Перед игрою у вас было 399 очков
Вы сели за стол со ставкою 100 очков, стало 299 очков
После конца игры вы выиграли 138 очков, стало 437 очков, но поскольку вы остались за столом, то было взято опять 100 очков на следующую игру Итого, к моменту ожидания следующей игры, на балансе показывалось 337 очков, если в этот момент выйти из-за стола, то у вас бы обновился игровой баланс до значения 437 очков.

Почему имена(ники) игроков разного цвета?

В игровом интерфейсе предусмотрены следующие варианты цветов. Белый – обычный аккаунт, Зеленый – игрок находится в списке ваших друзей, Желтый – привилегированный аккаунт, Малиновый – VIP аккаунт, Яркий Зеленый – VIP аккаунт из списка ваших друзей

Как получить привилегированный аккаунт?

Приобретение привилегированного или VIP аккаунта доступно в меню «Касса», раздел «Оплата услуг»

Что такое приватный стол, как его открыть для игры?

Приватный стол отличается от обычного стола, тем что на него установлен пароль, без знания пароля подсесть к столу не возможно. Это позволяет допустить за стол только людей, с которыми вам нравится играть, сообщив им пароль на стол любым приватным способом. Для открытия приватного стола, в конвенции стола необходимо выбрать типа стола «приватный» и установить пароль. Не рекомендуем использовать пароль типа «111» или «123».

Как считается рейтинг игрока, как считается рейтинг по конкретной игре?

Рейтинг игрока зависит от числа и вида игр, в которые вы сыграли. Рейтинг по играм, в целом, зависит от числа игр, числа выигранных игр, числа проигранных игр, хода игры. Размер ставки не имеет значения. Чтобы оставаться в рейтинге надо играть постоянно, если прекратить играть, то с течением времени рейтинг будет падать.

Не могу загрузить больше двух фотографий в «Личном кабинете», раздел «Фото»

Для обычных аккаунтов доступно к загрузке не более 2-х фотографий, для снятия лимита необходимо приобрести привилегированный или VIP аккаунт. Приобретение аккаунтов доступно в меню «Касса», раздел «Оплата услуг»

Я живу не в России, как я могу приобрести привилегированный или VIP аккаунт?

Если у вас нет возможности оплатить услугу платный аккаунт, послав SMS на короткий номер, то вы можете воспользоваться системой Webmoney, которая имеет представительства и обменные пункты во многих странах мира.

Новости и статьи LiveGames

Интересные статьи для прочтения из мира онлайн игр и новости компании. Следите за обновлениями чтобы быть в курсе изменений и развития LiveGames.

В раздел
live Live Games
Итоги розыгрыша ко Дню Святого Валентина
Уважаемые игроки!Сообщаем вам пары победителей, которые получают призы в праздничном розыгрыше по случаю Дня всех влюбленных. Суперприз: по 7 млн. игровых очков каждому из пары ...
1 мин
33850
live Live Games
Праздничный розыгрыш ко дню Святого Валентина
Уважаемые игроки!Наш проект проводит праздничный розыгрыш по случаю Дня всех влюбленных 14 февраля.Будет разыграна крупная сумма игровых очков между парами игроков. Как сформировать пару и ...
1 мин
34240
live Live Games
Результаты розыгрыша
Уважаемые игроки! Завершился праздничный розыгрыш статусов на нашем проекте. Победители выбраны системой случайным образом среди игроков, выполнивших условия, изложенные в новости от 25-го декабря 2021 ...
1 мин
35098
live Live Games
Итоги 2021 года
В Рождество мы решили подвести итоги 2021 года и рассказать о том, какие же игры в Live Games самые популярные.На первом месте стоят Длинные нарды ...
1 мин
35410

Игры всегда доступны для вас

Играть онлайн
Скачать игры